سياسة الخصوصية – موقع الزيادي

1. من نحن ولماذا نولي الخصوصية أهمية كبرى؟

في متجر الزيادي (elzayady.com)، نكرس جهودنا لحماية خصوصيتك وثقتك. توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع البيانات التي نجمعها، وسبب جمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها؛ بما يتوافق مع القوانين والتشريعات المنظمة لحماية البيانات الشخصية.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات الضرورية فقط لإتمام طلباتك وتقديم تجربة تسوق سلسة:

• البيانات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل لتنفيذ وشحن الطلبات.
• بيانات الحساب: سجل الطلبات، قائمة المفضلة، وعناوين الشحن المحفوظة.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين سرعة وأداء التصفح.

3. كيف نستخدم بياناتك؟

• معالجة وتنفيذ الطلبات وتوصيلها إلى باب منزلك في أسرع وقت.
• تقديم خدمات الدعم الفني، وخدمة العملاء، ومتابعة ما بعد البيع.
• إرسال تحديثات حالة الطلب عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
• تحسين وتخصيص تجربة التصفح والعروض والمنتجات المقترحة.

4. حماية وأمان البيانات

نتبع بروتوكولات وإجراءات أمنية مشددة (تشفير SSL/TLS، وحماية قواعد البيانات) لمنع الوصول غير المصرح به أو تسريب أي معلومات. لا نقوم بتخزين أي بيانات حساسة خاصة ببطاقات الائتمان، بل تتم عمليات الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية معتمدة ومشفرة بالكامل.

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث مطلقًا. نشارك البيانات المحدودة فقط مع الشركاء الموثوقين بالقدر اللازم لإتمام الخدمة (مثل: شركات الشحن لتوصيل الطلب، وبوابات الدفع الإلكتروني).

6. حقوقك كمستخدم

يحق لك في أي وقت:

• الوصول إلى بياناتك ومراجعتها من خلال لوحة تحكم حسابك.
• تعديل أو تحديث أي معلومات شخصية غير دقيقة.
• طلب حذف حسابك وبياناتك من الموقع إذا لم تكن هناك معاملات جارية.
• التحكم في اشتراكك بالنشرات البريدية أو الرسائل الترويجية.

7. التحديثات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري لمواكبة أي تعديلات تنظيمية أو تقنية. سيتم نشر أي تغيير على هذه الصفحة، ويُنصح بمراجعتها دوريًا للبقاء على اطلاع.